Handelsbetingelser

For varer købt over internettet ydes 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen eller ved at sende varen til sanselig.dk aps, Gunløgsgade 3, kl tv, 2300 Kbh s

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Fortrydelsesretten gælder kun for uåbnede/ forseglede varer. Er plomberingen brudt kan varen IKKE returneres. Har varerne røglugt ved returnering, godkendes returforsendelsen ikke. Varen skal være i en stand hvor vi kan videresælge den. 

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. 

Når en vare sendes retur, er det meget vigtigt at varen er pakket forsvarligt ind som ved modtagelsen for at forhindre evt. fragtskader.  

Du er også velkommen til at returnere dine varer personligt på adressen Gunløgsgade 3 kl tv, 2300 København S, dog KUN EFTER AFTALE. 

Ved returnering skal kopi af faktura medfølge. 

Kontakt altid sanselig.dk før du afsendes en returvarer. 

Bemærk!! sanselig.dk modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Først når returvaren er godkendt hos sanselig.dk tilbageføres beløbet til kundens betalingskonto.

 

Iht. dansk lovgivning gives der 24 måneders reklamationsret på alle varer, undtaget fødevarer, da disse har en naturlig holdbarhed, hvorfor reklamation skal foretages inden udløbsdato (Her under kosttilskud og fødevarer)

Reklamationsretten forbeholder, at varen er opbevaret efter påskrevne vejledning (ex. opbevares i køleskab efter åbning).

Køber skal, hurtigst muligt efter fejlen er opdaget, påråbe fejlen over for sanselig.dk skriftligt med udførlig beskrivelse af fejlen, samt vedlægge kopi af faktura.  

Er reklamationen berettiget tilbageføres dækning af evt. portoudlæg. (Send ALDRIG reklamationen før sanselig.dk har udbedt sig varen). 

 

sanselig.dk tager forbehold for prisfejl, varer der er i restordre, udsolgte eller udgåede varer.